Terms of Use of the 4Sistaz.com website

Termos de Utilização de Compra Online

 

Os presentes termos e condições (“T&C”) constituem um acordo juridicamente vinculativo e integram os termos e condições que regem a aquisição à BERNARDO & GLÓRIA, LDA , sociedade constituída ao abrigo do direito português e matriculada na conservatória do registo comercial de Lisboa, sob o número de identificação de pessoa coletiva 515539384, com sede na Rua Adelaide Cabete, Número 10, concelho de Loures (“4Sistaz”) por qualquer cliente da 4Sistaz (“Cliente”) de artigos por meio do website www.4Sistaz.com (“Website”).

O Website é explorado pela 4Sistaz.

O Cliente deverá certificar-se de que leu com atenção a informação contida nestes T&C, tendo em consideração que os mesmos serão diretamente aplicáveis à encomenda de artigos efetuada através do Website.

Com a aceitação dos T&C, o Cliente declara que tem a capacidade necessária para a celebração do Contrato, nomeadamente a maioridade (18 anos), e que compreendeu e aceita vincular-se à totalidade das suas disposições.

Caso o Cliente seja uma pessoa coletiva, os presentes T&C serão aplicáveis com as devidas adaptações.

ENCOMENDA E PAGAMENTO

Atualmente é possível encomendar por via eletrónica e receber artigos da 4Sistaz no seu país.

No momento da realização da encomenda, o Cliente deverá escolher a forma de pagamento. A 4Sistaz dispõe dos seguintes meios de pagamento: (I) cartão de crédito, (II) pagamento por referência para pagamento por multibanco (exclusivo para Portugal), (III) MBway e (IV) Paypal.

Ao clicar na opção “Autorizar Pagamento”, o Cliente confirma que pretende efetuar o pagamento do montante total indicado para o(s) artigo(s) comprado(s), incluindo quaisquer custos relacionados com o envio e entrega do(s) mesmo(s). Nos pagamentos por Multibanco, o Cliente deverá efetuar o pagamento da encomenda nos 3 (três) dias subsequentes à realização da mesma, sob pena de a mesma ser cancelada e considerada sem efeito.

A morada de entrega dos artigos adquiridos será aquela constante da ordem de encomenda.

Uma vez efetuada a encomenda e realizadas as verificações necessárias por parte da 4Sistaz, incluindo a confirmação do pagamento da encomenda, o Cliente receberá um e-mail com o aviso de receção da encomenda.

Caso, no prazo de cinco dias após o envio do aviso de receção da encomenda, a 4Sistaz não consiga expedir a mesma, informará o Cliente desse facto e poderá cancelar a encomenda.

FATURA

O Cliente poderá solicitar a emissão de uma fatura com os seus dados, incluindo o seu número de contribuinte, devendo colocar tal informação nos respetivos campos em que são solicitados dados relativos à emissão da fatura.

ESTADO DA ENCOMENDA

A 4Sistaz informará o Cliente, via e-mail, assim que iniciar a preparação da encomenda, informando igualmente da sua evolução e incluindo uma hiperligação que permitirá acompanhar a estado da encomenda.

Assim que a encomenda esteja pronta para entrega, o Cliente receberá um e-mail com a data prevista para a mesma. O ponto de entrega será a morada de entrega indicada pelo Cliente.

O Cliente poderá contactar o serviço de Apoio ao Cliente da 4Sistaz para obter informações sobre a entrega de uma encomenda, através dos contactos indicados na Cláusula 12 infra.

MODIFICAÇÃO E DESISTÊNCIA DA ENCOMENDA

O Cliente poderá modificar ou desistir da sua encomenda até a mesma se encontrar no estado “Encomenda em Preparação”. Para mais informações sobre como confirmar o estado da encomenda, por favor consulte a Cláusula 12 infra.

Para modificar ou desistir da encomenda, o Cliente deverá entrar o mais rapidamente possível em contacto com o Apoio ao Cliente, através dos contactos indicados na Cláusula 12 infra.

CONDIÇÕES DE ENTREGA

O Cliente receberá a sua encomenda no endereço da sua preferência (com exceção de apartados de correios).

As taxas de envio serão aplicadas por encomenda. O preço exato de cada envio dependerá do país e condições de entrega e encontram-se detalhados no email de receção da ordem de encomenda.

As entregas são feitas das 9h às 18h locais. Para rececionar a encomenda é necessário garantir que alguém se encontra na morada indicada. Em período de promoções, o prazo de entrega poderá ser superior ao habitual, mas nunca superior a 30 dias a contar da data da encomenda.

Os feriados a seguir indicados não serão considerados “dias úteis” para efeitos de qualquer prazo para expedição, para o transportador, da respetiva encomenda:

  • 1 de janeiro
  • Dia móvel – Carnaval
  • Dia móvel – Sexta-Feira Santa
  • Dia móvel – Páscoa
  • 25 de abril
  • 1 de maio
  • 10 de junho
  • 15 de junho
  • 24 de Junho
  • 15 de agosto
  • 5 de outubro
  • 1 de novembro
  • 1 de dezembro
  • 8 de dezembro
  • 25 de dezembro

Os prazos de entrega após a expedição apenas poderão ser cumpridos na eventualidade de não existirem fatores externos para além do controlo razoável da 4Sistaz ou dos seus fornecedores que o impossibilitem, tais como feriados nos locais de entrega ou nos países por onde os bens viajam tais como dias feriados, terramotos, atos de terrorismo, inundações, greves gerais, tumultos, rebeliões, situação de pandemia ou golpes de estado.

IMPOSSIBILIDADE DE ENTREGA

Nos casos em que o Cliente tiver optado pela entrega em domicílio, o Cliente deverá garantir que se encontrará na morada indicada no momento da entrega da encomenda (ou alguém que em sua representação possa assinar o comprovativo de entrega). Caso, após duas tentativas de entrega ao domicílio, o Cliente não esteja disponível para receber a encomenda, será disponibilizado ao Cliente nova informação referente ao local onde poderá proceder ao seu levantamento.

TRANSFERÊNCIA DO RISCO

O risco de deterioração dos artigos encomendados corre por conta do Cliente desde o momento da entrega dos mesmos.

GARANTIAS

Os artigos entregues ao Cliente corresponderão, por regra, àqueles selecionados no Website, exceto nos casos em que um determinado artigo tenha sido fabricado segundo processos específicos (pintura, corte, etc.) nos quais se possam verificar pequenas diferenças entre artigos da mesma referência.

A 4Sistaz só vende artigos em perfeito estado, pelo que se, excecionalmente, o Cliente receber um artigo com defeito, a 4Sistaz cumprirá todas as obrigações previstas na legislação aplicável relativas à garantia. Nesse caso, o Cliente deverá contactar o Apoio ao Cliente através dos contactos indicados na Cláusula 12 infra.

Se o Cliente não estiver satisfeito com qualquer artigo recebido devido a falhas de material ou de fabrico, incluindo quaisquer danos incorridos no transporte, poderá devolver os artigos de acordo com as instruções de devolução indicadas na Cláusula 9 infra.

TROCAS

Artigos que foram confecionados de acordo com especificações do Cliente ou que sejam manifestamente personalizados não conferem direito de troca ao Cliente.

A 4Sistaz não efetua a troca de quaisquer artigos que, pela sua natureza, não permitam a sua troca por motivos de higiene/segurança.

DEVOLUÇÕES

O Cliente poderá, no prazo de 15 dias, efetuar a devolução dos artigos adquiridos no Website sem custos adicionais desde que os mesmos sejam devolvidos sem quaisquer sinais de uso (o Cliente poderá inspecionar o artigo com o devido cuidado desde que não cause qualquer depreciação ao mesmo), com a correspondente etiqueta e usando a embalagem na qual os artigos lhe foram entregues.

O Cliente poderá devolver algum artigo da encomenda dentro do prazo para tal indicado e de acordo com os procedimentos constantes da secção de Devoluções e Reembolsos.

A 4Sistaz não está obrigada ao reembolso dos custos adicionais de entrega da encomenda se o Cliente tiver optado por uma modalidade de envio mais onerosa do que a modalidade standard de envio (modalidade proposta pela 4Sistaz).

Artigos que foram confecionados de acordo com especificações do Cliente ou que sejam manifestamente personalizados não conferem ao Cliente direito de devolução.

A 4Sistaz não efetua a devolução de quaisquer artigos que, pela sua natureza, não permitam devolução por motivos de higiene/segurança.

PROPRIEDADE INTELECTUAL

Os produtos comercializados pela 4Sistaz são da autoria da 4Sistaz ou de fornecedores autorizados ou de seus licenciados e encontram-se protegidos pelas leis de propriedade intelectual aplicáveis.

Salvo autorização expressa e escrita da 4Sistaz, o Cliente não poderá copiar ou reproduzir os produtos encomendados e/ou adquiridos através do website da 4Sistaz.

APOIO AO CLIENTE

Para qualquer questão relativa à contratação eletrónica através do Website ou aos presentes T&C, o Cliente poderá contactar o departamento de

Apoio ao Cliente:
Chat disponível na página inicial do Website
Instagram: @just4sistaz
Email: geral@4Sistaz.com

O horário do Apoio ao Cliente é de segunda-feira a sexta-feira, das 09h30 às 13h e das 14h00 às 18h30 (GMT).

TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS

Para informação detalhada sobre como serão armazenados, tratados e utilizados os dados pessoais do Cliente, por favor aceda à política de privacidade.

PROMOÇÕES E OUTROS PROGRAMAS

Os T&C aplicam-se sem prejuízo de quaisquer benefícios dos quais o Cliente possa usufruir ou quaisquer promoções, planos de pontos ou programas similares que lhe sejam aplicáveis.

LEI APLICÁVEL E RESOLUÇÃO DE LITÍGIOS

Os T&C serão regidos pela lei portuguesa. Para julgar todas as questões emergentes destes T&C fixa-se como competente o foro da Comarca de Lisboa (Portugal), com expressa renúncia a qualquer outro.

Terms of Use of the 4Sistaz.com website